好生意离不开好帮手。您店铺中的付临门POS机使用状况如何呢？
付临门小编精心整理常见POS机使用问题及解决方法，大家赶快学习下吧
Q：刷卡后POS机没有出小票，但是客户表示收到银行扣款短信通知，怎么办？
客服MM
首先检查打印纸是否装好或卡住，重装后，在POS机上选择“重打印”功能，若交易签购单成功打印，认真核对交易卡号、金额是否正确，确认一致后请客户签字确认即可；若未成功打印，建议此时可用任何一张卡在POS上进行余额查询（部分银行卡不支持该功能），如果余额查询时提示冲正成功，则说明前一笔交易失败，客户会收到银行消费撤销的短信，此时让客户重新刷卡进行交易就可以了。
Q：POS机突然死机，屏幕固定没反应该咋办啊？
客服MM
首先检查按键有没有卡住，在确认没有按键卡住的情况下，尝试长按开关键是否有效，如果无效，区分移动和固定POS机，移动POS机，可以直接打开机器后盖，把里面的内置电池拿出来重装；固定POS机，拔掉电源线，稍等几分钟后再插回尝试一下！
Q：打印出来的签购单为什么是空白的啊？
客服MM
这种情况多数发生在使用热敏纸的机器上，一般都是打印纸装反导致的，只需要互换下纸张方向重装，然后选择“重打印”功能，就可以啦，区分方法也非常简单，只需轻轻用指甲在热敏纸上划一下，有黑色印记的一面朝上，无印记的一面朝下就可以了。
POS机器有故障时怎么办？
每天开始营业前，记得在POS机上进行一次签到，如果签到成功表示机器可正常连接，如果签到不成功，则说明您的POS机这个时候可能出现故障了，这时您需要做的就是及时报修哦（400-607-8866）。
